Windows 11에서 다른 소리는 들리는데 한 앱만 조용하다면 시스템 전체 음량을 계속 올리기보다 ‘볼륨 믹서’에서 그 앱의 음소거·음량과 출력 장치를 차례로 맞추세요. 앱은 시스템 기본값과 다른 장치로 소리를 보낼 수 있습니다. 바꾼 뒤에는 같은 앱의 같은 구간을 다시 재생해 원하는 스피커나 헤드폰에서 들리는지 확인합니다. [S1]
아래 경로는 Windows 11용 Microsoft 공식 지원 문서를 기준으로 하며, 실제 기기 시험 후기는 아닙니다. 한 앱의 무음을 다루므로 마이크 입력 설정이나 Bluetooth 새 페어링부터 시작할 필요는 없습니다. [S1][S2]
다른 소리가 들리는지 먼저 나눈다
사용하려는 앱에서 소리 있는 영상이나 음악을 재생해 보고, 다른 앱에서도 소리가 들리는지 비교합니다. 같은 스피커나 헤드폰을 듣고 있는지도 맞추세요. 소리가 전부 안 나는 경우와 한 앱만 안 나는 경우는 살필 범위가 다릅니다. Microsoft는 앱별 무음에서 앱 음량·출력 장치·오디오 서비스·드라이버를 가능한 원인으로 구분합니다. 관찰만으로 어느 하나를 확정하지 않습니다. [S1][S2]
그림 설명: 한 앱의 소리가 막혀도 다른 소리는 재생될 수 있다는 관계를 나타낸 개념도입니다. [S1]
| 들리는 상태 | 먼저 조정할 곳 | 선택 이유 |
|---|---|---|
| 같은 장치에서 다른 앱은 들리고 한 앱만 무음 | 볼륨 믹서의 해당 앱 | 앱 음량과 출력은 시스템 전체 설정과 다를 수 있습니다. [S1] |
| 여러 앱이 모두 조용하고 소리가 다른 장치로 나감 | 시스템 사운드의 출력 장치 | 모니터·스피커·헤드폰 중 실제 들을 장치를 먼저 맞춥니다. [S2] |
| 원하는 장치에 연결됐지만 모든 소리가 작음 | 시스템 및 장치의 음량·음소거 | 한 앱의 슬라이더만 올려서는 전체 음량 문제를 해결하지 못합니다. [S2] |
| 앱 음량과 출력이 맞는데도 그 앱만 무음 | 앱 오디오 문제의 다음 단계 | 설정이 맞는다는 사실만으로 드라이버 고장이라고 단정할 수 없습니다. [S1] |
전체 출력을 바꾸면 평소 듣던 소리의 목적지도 바뀝니다. 다른 소리는 정상이라면 먼저 해당 앱만 살펴보고, 모든 소리가 다른 곳으로 나갈 때 전체 출력을 조정하는 순서로 범위를 줄입니다. [S1][S2]
볼륨 믹서에서 해당 앱의 음소거를 푼다
시작 → 설정 → 시스템 → 사운드 → 볼륨 믹서로 갑니다. ‘앱’ 영역에서 소리가 안 나는 앱을 찾아 음소거가 켜져 있으면 해제하고, 음량 슬라이더가 내려가 있으면 들을 수 있는 수준으로 올립니다. 전체 시스템 음량과 이 앱의 음량은 별도로 살핍니다. [S1]
한 번에 다른 앱의 슬라이더까지 모두 바꾸지 마세요. 문제가 있는 앱만 바꾼 뒤 같은 재생 구간을 들어 보면, 그 조치로 해결됐는지 구별하기 쉽습니다. 들리기 시작했다면 목적에 맞게 앱 음량을 조절하면 됩니다. 소리가 돌아온 뒤에도 시스템 전체 음량을 계속 올려 둘 이유는 없습니다. [S1][S2]
음량을 올려도 조용하다면 곧바로 최대치로 보내기보다 다음 절의 출력 장치를 봅니다. 잘못된 곳으로 보내는 소리는 음량만 높여도 지금 듣는 장치에서는 들리지 않습니다. 나중에 출력이 맞아졌을 때 갑자기 큰 소리가 나지 않도록 들을 수준에서 조정하세요. [S1][S2]
앱의 출력 장치를 따로 맞춘다
같은 볼륨 믹서 → 앱 → 해당 앱의 출력 장치에서 사용할 스피커나 헤드폰을 선택합니다. 시스템 기본 출력이 원하는 장치여도 앱이 다른 장치를 사용하고 있을 수 있다는 것이 별도로 확인하는 이유입니다. [S1]
그림 설명: 같은 PC에서도 앱별로 소리를 보낼 장치가 달라질 수 있습니다. [S1]
시스템 전체 출력도 바꿔야 한다면 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 누르고 음량 슬라이더 오른쪽 화살표에서 출력 장치 목록을 엽니다. 그곳에서 원하는 스피커·헤드폰을 고릅니다. 앱별 출력과 시스템 출력을 같은 설정이라고 보지 말고, 앞 표에서 관찰한 상태에 맞는 곳을 바꾸세요. [S2]
원래 장치로 돌릴 때도 해당 위치의 목록에서 이전 스피커·헤드폰을 다시 고릅니다. 특정 앱의 소리만 옮길 목적이라면 그 앱의 출력 선택을 되돌립니다. 장치 이름을 지우거나 페어링을 새로 만드는 작업은 출력 목적지를 선택하는 것과 다릅니다. [S1][S2]
같은 재생 구간으로 바뀐 결과를 듣는다
설정을 고른 뒤 문제였던 앱으로 돌아가 아까 조용했던 부분을 다시 재생합니다. 원하는 장치에서 소리가 들리는지, 다른 앱의 정상 소리도 유지되는지 비교하세요. ‘출력 장치’에 이름이 보인다는 사실과 그 앱의 소리를 실제로 들은 결과는 구분해야 합니다. Microsoft의 앱 오디오 안내도 조치 후 해당 앱에서 오디오를 시험하도록 연결합니다. [S1]
그림 설명: 장치는 그대로 두고 앱을 번갈아 재생하며 비교하는 개념도입니다. [S1]
앱이 목록에 보이지 않거나, 표시된 음량·출력을 맞춰도 무음이라면 없는 메뉴를 찾느라 다른 앱의 설정까지 일괄 변경하지 않습니다. 다음 단계로 넘어갈 때는 ‘다른 앱은 같은 장치에서 들림’과 ‘이 앱의 믹서에서 조정한 내용’을 구분해 두세요. 앱별 설정을 바로잡는 것으로 해결된 경우에는 아래 업데이트 작업까지 이어갈 필요가 없습니다. [S1]
설정이 맞는데도 무음이면 업데이트 경로를 고른다
Microsoft의 앱 오디오 안내는 다음 단계로 오디오 서비스 재시작과 드라이버 업데이트를 제시합니다. 여러 설정을 바꾸기 어렵다면 먼저 일반 오디오 지원 문서의 도움말 보기 앱 오디오 문제 해결사로 진단을 이어갈 수 있습니다. 서비스나 드라이버가 원인이라고 확정한 것은 아닙니다. [S1][S2]
드라이버를 업데이트하기로 했다면 작업을 저장하고 PC 재시작이 가능한 때에 진행합니다. Microsoft는 시작 → 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인을 권장 경로로 제시합니다. 사용 가능한 오디오 드라이버 업데이트가 있으면 설치하고 재시작해 적용한 뒤, 앞서 사용한 앱·장치·재생 구간으로 다시 확인합니다. [S3]
Windows 업데이트로 설치되지 않으면 시작에서 장치 관리자 검색 → 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 → 해당 오디오 장치 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트 → 드라이버를 자동으로 검색으로 이어갈 수 있습니다. 업데이트가 끝난 뒤 PC를 다시 시작합니다. 제조사에서 직접 받을 때는 자신의 PC 모델과 Windows 11에 맞는 지원 페이지를 사용합니다. [S3]
‘최상의 드라이버가 이미 설치됨’이라는 안내만으로 앱 무음까지 해결됐다고 판정하지 마세요. 제조사에 다른 버전이 있을 수 있으며, 해결 여부는 다시 재생한 결과로 봅니다. 설정을 맞춘 뒤에도 문제가 남는다면 공식 지원 문서의 후속 진단으로 이어가되, 이 글의 앱별 음량 조정과 드라이버 삭제·재설치를 한 단계로 섞지 않습니다. [S1][S3]
출처와 확인 기준
[S1] Microsoft Support, 시스템 소리는 들리지만 앱 오디오가 작동하지 않는 문제 — 수정일·최소 빌드 미표시, Windows 11 절: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/hardware/audio/fix-app-audio-not-working-while-system-sounds-work-in-windows
[S2] Microsoft Support, 소리·오디오 문제 해결 — 수정일 미표시, Windows 11의 출력·음량·도움말 보기: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/hardware/audio/fix-sound-or-audio-problems-in-windows
[S3] Microsoft Support, 오디오 드라이버 업데이트 — 수정일 미표시, Windows 11의 Windows 업데이트·장치 관리자·제조사 경로: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/hardware/audio/update-audio-drivers-in-windows
출처 확인일: 2026-11-01